Secció 3 al #paisenxarxa: Prosumers, Crowdsourcing, Blogstrom…
Tercera edició d’aquest País en xarxa de COMRàdio. En aquesta ocasió Saul Gordillo parla amb els convidats sobre empresa i turisme 2.0, la meva aportació va al voltant de conceptes relacionats com els prosumers, el crowdsourcing, o l’anomenat blogstrom… espero que us agradi!
Secció 3 #paisenxarxa: Empresa i turisme 2.0 by qazcona
A continuació podeu llegir el guió i veure els vídeos relacionats:
Prosumers, Crowdsourcing, Blogstrom…
Convidats:
a. Jordi Gàmez
b. José Antonio Donaire
c. Marc Vicente
d. Rosario Basilotta
Sinto Quique 1 -Tic Tac Electrolatrine
Bona tarda,
Amb el neixament del blocs i les xarxes socials també neix un nou tipus de consumidor: El prosumer. El prosumidor és el consumidor ben informat, actiu en la difusió d’un determinat producte a través de les xarxes socials i fins i tot capaç de col·laborar en el seu desenvolupament i millora, (el que anomenen crowdsourcing). Un exemple molt clar és Lego Factory: a la seva web pots trobar el software necessari per dissenyar nous Legos, que deprés són votats pels mateixos usuaris i on els millors projectes arriben a fabricar-se i posar-se al mercat real. Escoltem un altre exemple de col·laboració en xarxa, extret del programa “Valor afegit” de TV3:
Aquesta és la part romàntica i boníca de la película, però també existeix una part fosca: per exemple, l’anomenat blogstorm. Que és el blogstorm? Com podem comprovar el nom ve de l’epoca dels blocs i es produeix quan la blogosfera (actualment també les xarxes socials) escriu col.lectivament milers de missatges sobre un determinat tema o esdeveniment, i com a resultat, la història salta als mitjans tradicionals (diaris, la televisió i ràdio) amb la seva conseqüent amplificació. El problema és quan aquesta acció te com a objectiu enfonsar un producte o marca comercial. Anem a sentir alguns exemples:
Sinto Quique 2 -Interface
El cas Kriptonite: l’invulnerable candau de bicicletes.
Voila! Aquest tall dura 6”, el temps exacte que ha trigat aquesta persona en obrir el segurisim candau de bicicleta “Kriptonite”. I amb un boligraf!
Un amic li va gravar el vídeo, el va pujar a YouTube i la tempesta es va desencadenar. 10 milions de dòlars en pèrdues va ser el saldo final!
Puja sinto
Un altre cas: El de Vodafone a Egipte… dies després de la Revolució iniciada el passat 25 de Gener. Aquesta companyia de telefonia mòbil va treure una campanya publicitaria on s’autoproclamaven els gran canalitzadors de les revoltes. En el seu spot venien a dir: “Us em donat el poder per comunicar-vos, doneu-nos les gràcies”…
Aquesta campanya va irritar el personal i ràpidament és va engegar la campanya I Hate Vodafone que va obligar a retirar l’anunci i demanar disculpes.
Precisament en aquesta mateixa línea es va fer recentment (coincidint amb les protestes del 15M) la campanya “Tu vida canvia con Orange” :
¿de nou oportunisme?¿apropiació indeguda?…
Puja sinto
I per acabar no sé si reconeixeu aquesta música:
Correcte, és la campanya cocacola 2011, on uns nens cantaven a una escola mentre es sobreposaven imatges i textos com:
- “Per cada tanc que es fabrica en el món… es fabriquen 131mil pelutxos”
- “Per cada persona corrupte… hi ha 8 mil donant sang” o
- “Per cada científic que dissenya un arma.. hi ha 1 milió de mares fent pastissos”
Tot molt maco i emotiu, en la línia dels anuncis de cocacola, però al final ens diuen:
- “Per cada arma que es ven al món… 20mil persones comparteixen una cocacola” .
Mmmm….grinyola una mica no?, calia introduir tant directament la marca?
Torna sinto
Sembla que als mexicans, el país més cocacolero del món, no els hi va fer gaire gràcia. A Mèxic tenen un greu problema, que tenen més Cocacola que aigua potable, i van aprofitar la campanya per denunciar-ho i fer la seva propia versió de l’spot: “Hay razones para creer en un mundo mejor, però no estan en Cocacola”.
- “Por cada presidente que inventa una guerra… hay una “refresquera” que financia su campaña”
- “En Chiapas, a un indigena le cortan el agua por adeudar 50 pesos… mientras cocacola explota sus aquiferos sin restricciones”
- “Cada botella de Cocacola… tardarà MIL años en biodegradarse”
- “Un litro de agua embotellada… cuesta 180 veces mas que UN litro de agua del grifo”
- “Por cada litro de cocacola que se produce… se explotan 175 litros de agua”
- “Hay razones para creer en un mundo mejor… però no estan en cocacola”
Sinto Quique 3 – C-60′s
Abans, els comentaris es quedaben al sofa de casa, davant la tv. Ara el consumidor conversa a la xarxa i amb un enorme potencial per ser escoltat… ho teniu en compte a les vostres empreses? Ha modificat aquesta nova situació les vostres estratègies de marketing? Com actuaria-ho en un cas de “tempesta a la xarxa”?
